Korzystanie z mediów społecznościowych stało się ważną częścią naszego codziennego życia. Istnieją jednak pewne obawy, które wiążą się z korzystaniem z nich. Obejmują one obawy dotyczące prywatności, a także model biznesowy i historię, która się z nim wiąże.
Historia
Pomimo faktu, że media społecznościowe istnieją od wieków, dopiero w ostatnich latach zyskały dużą popularność. Chociaż zaczęły się jako sposób na cyfrowe połączenie ludzi, ewoluowały w potężne narzędzie dla biznesu i rozrywki.
Aby zrozumieć, jak ewoluowały media społecznościowe, musimy przyjrzeć się historii internetu. Najwcześniejszą formą komunikacji była korespondencja pisemna. Wiadomości były krótkie, a dostarczane na duże odległości szybko i sprawnie. Telegraf był rewolucyjnym sposobem przekazywania wiadomości.
We wczesnych latach Internetu, użytkownicy mogli komunikować się za pomocą poczty elektronicznej lub poprzez serwisy typu bulletin board. Usługi te ułatwiały budowanie wolnych społeczności internetowych.
Po wprowadzeniu komputerów stacjonarnych, wiele firm zaczęło oferować usługi komunikacji online. LiveJournal, Blogger i CompuServe były jednymi z pierwszych firm oferujących cyfrową komunikację społeczną.
We wczesnych latach 90. popularność zyskały komunikatory typu bulletin board. Usługi te pozwalały użytkownikom na prowadzenie rozmów online w czasie rzeczywistym.
W połowie lat 2000 aplikacje mobilne zaczęły zdobywać popularność. Wprowadzenie potężnych kamer w telefonach zmieniło punkt ciężkości tych aplikacji na wideo i zdjęcia. W 2006 roku Myspace stał się najczęściej odwiedzaną stroną internetową na świecie.
W 2008 roku Facebook wyprzedził Myspace. W 2011 roku Justin Timberlake kupił Myspace za 35 milionów dolarów. W 2012 roku platforma została przejęta przez Facebooka, a w 2012 roku Instagram został zakupiony przez Facebooka.
Instagram ma ponad 1 mld użytkowników na całym świecie. Firma podjęła próbę monetyzacji swoich usług poprzez wykorzystanie reklam sponsorowanych.
Branża mediów społecznościowych przeszła długą drogę od czasu, gdy została po raz pierwszy wprowadzona na początku lat 90-tych. Dziś jest on używany do tworzenia świadomości firmy, dzielenia się opiniami i interakcji z publicznością. W miarę postępu technologicznego będziemy oczekiwać kolejnych zmian w krajobrazie mediów społecznościowych.
Model biznesowy
Wybór odpowiedniego modelu biznesowego jest ważny, jeśli chcesz, aby Twój produkt lub usługa odniosły sukces. Ale wybór właściwego modelu jest często trudną decyzją. Może również decydować o tym, czy Twój produkt lub usługa faktycznie zarabia pieniądze, czy nie.
Popularnym modelem biznesowym jest model freemium. Model ten jest często stosowany w aplikacjach mobilnych. Usługodawca pobiera od użytkownika niewielką miesięczną opłatę w zamian za możliwość korzystania z usługi. W zamian za to użytkownik dostaje do obejrzenia kilka reklam.
W przestrzeni mediów społecznościowych istnieje kilka popularnych modeli biznesowych. Jeden z nich nazywany jest modelem Platform of Platforms (PoP), który opisuje platformę cyfrową, która umożliwia innym platformom działanie na infrastrukturze. Innym jest model Uber.
Najważniejszym aspektem modelu freemium jest to, że usługodawca pozwala użytkownikowi wybrać sposób dystrybucji jego opłaty członkowskiej. Dostawca usług social media musi również dotrzeć do jak największej liczby osób, aby zmaksymalizować zyski.
Najlepszym i najbardziej efektywnym sposobem na osiągnięcie tego celu jest wykorzystanie API. API to interfejsy programowania aplikacji, które pozwalają programistom uzyskać dostęp do danych platformy. Interfejsy API mogą być również wykorzystywane do ograniczania żądań danych. Ponadto istnieje wiele różnych sposobów na wdrożenie niestandardowych algorytmów i interfejsów użytkownika.
Oprócz modelu freemium, wiele serwisów społecznościowych uruchomiło również ofertę płatnych reklam. Platformy są coraz bardziej uzależnione od aktywnych użytkowników. W związku z tym wprowadzają zmiany w algorytmie, aby karać firmy, które nie prowadzą płatnych kampanii reklamowych. Nowy algorytm prawdopodobnie będzie nadal ewoluował, ponieważ platformy rozwijają więcej ofert płatnych reklam.
Twitter zaczął od otwartego modelu, ale ostatnio zamknął swoje API. Pomimo faktu, że otwarty model mógł być logicznym wyborem, Twitter będzie teraz zmuszony do konkurowania na znacznie mniejszą skalę.
Rzeczywistość rozszerzona
Wykorzystanie rzeczywistości rozszerzonej na swoją korzyść może pomóc Ci uzyskać jak najwięcej z Twoich wysiłków w mediach społecznościowych. Zapewnia bardziej angażujące doświadczenie dla swoich zwolenników i może pomóc w zwiększeniu świadomości marki i sprzedaży.
W rzeczywistości, ostatnie badania wykazały, że 85% konsumentów ufa opiniom online podczas dokonywania zakupów. Wykorzystanie AR do zapewnienia doświadczenia „spróbuj zanim kupisz” pomoże Twojej marce zbliżyć się do tego celu.
Ponieważ coraz więcej osób zwraca się do mediów społecznościowych jako głównego sposobu łączenia się z przyjaciółmi i rodziną, firmy mają możliwość dotarcia do tych odbiorców w znacznie bardziej osobisty sposób. Technologia AR oferuje najbardziej ekscytujący nowy sposób, w jaki marki mogą dotrzeć do tych konsumentów. Niezależnie od tego, czy szukasz promocji nowego produktu lub usługi, czy po prostu chcesz poprawić swoją obecność w mediach społecznościowych, istnieje kilka aplikacji rzeczywistości rozszerzonej.
Najlepsze aplikacje rozszerzonej rzeczywistości pozwolą Ci odkryć wirtualny świat z możliwością interakcji z przyjaciółmi i rodziną, w czasie rzeczywistym. Niektóre z najbardziej popularnych aplikacji rozszerzonej rzeczywistości to Snapchat, YouTube, Facebook i Instagram.
Choć nie są to jedyne dostępne aplikacje AR, mogą dać Ci przewagę nad konkurencją. Korzystanie z rozszerzonej rzeczywistości to zabawny i łatwy sposób na zwiększenie obecności w mediach społecznościowych. Przy odrobinie wyobraźni możesz wykorzystać rzeczywistość rozszerzoną do wzmocnienia swoich działań marketingowych i zwiększenia zadowolenia klientów.
Podsumowując, rozszerzona rzeczywistość jest przyszłością mediów społecznościowych i prawdopodobnie stanie się częścią Twojego codziennego życia w najbliższej przyszłości. Nie jest zaskoczeniem, że firmy szukają sposobów na włączenie tej technologii do swoich działań marketingowych.
Live video streaming
Streaming live video zmienił sposób, w jaki doświadczamy mediów. Ten trend bierze świat przez burzę. Pozwala widzom zobaczyć swoich ulubionych twórców treści w czasie rzeczywistym. Ten nowy sposób tworzenia i konsumowania mediów rewolucjonizuje marketing.
Live streaming to świetny sposób na budowanie zaangażowania społeczności. Pozwala również widzom na zaangażowanie się w markę. Kiedy widzowie mają pytanie, mogą je zadać nadawcy na żywo i uzyskać szybką, kompetentną odpowiedź. Daje to widzom poczucie, że oglądają prawdziwych ludzi.
Wideo na żywo to także doskonały sposób na uzyskanie sprzedaży. Przeciętny dorosły ogląda pięć godzin filmów dziennie. Badania pokazują, że interaktywne shoppable videos są o 40% bardziej skuteczne w napędzaniu sprzedaży. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku kupujących w Chinach.
Facebook był jedną z pierwszych platform społecznościowych oferujących usługi live streaming. Obecnie korzysta z niej 53% firm. Pomimo rosnącej popularności live streamingu, wiele z nich wciąż traci szansę na zaangażowanie się w działania swoich klientów.
Livestreaming w mediach społecznościowych staje się preferowanym sposobem angażowania klientów. Wiele marek eksperymentuje z tą formą marketingu. Podczas gdy livestreaming jest darmowy w użyciu, premium live streams mogą być monetyzowane poprzez pobieranie opłat od widzów za miesięczny abonament.
Strumieniowanie na żywo pozwala również marki do cięcia ich sznurków, jeśli ich odpowiedź nie jest tak udany, jak mieli nadzieję. Ważne jest, aby prawidłowo skonfigurować swój strumień na żywo.
Innym powodem, dla którego live streaming staje się bardziej popularny, jest to, że ludzie są bardziej tolerancyjni dla autentycznych ludzkich zachowań. W przeszłości użytkownicy czuli się zakłopotani, oglądając słabo wyprodukowane filmy na żywo. Na szczęście live streaming zajął miejsce niezręcznych rozmów wideo.
Obawy o prywatność
Pełne wykorzystanie możliwości serwisów społecznościowych wymaga zrozumienia, w jaki sposób wykorzystują one Twoje dane osobowe. Jeśli nie masz pewności, jak wykorzystywana jest Twoja prywatność, możesz zrobić kilka rzeczy, aby się chronić.
Pierwszym krokiem jest zapoznanie się z zasadami i warunkami strony. Te mogą się znacznie różnić i ważne jest, aby wiedzieć dokładnie, co strona robi z danymi osobowymi. Ważne jest również, aby sprawdzić, czy strona oferuje proces składania skarg dotyczących prywatności.
Inną rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę, jest model biznesowy, którego strona używa do zbierania i przechowywania informacji. Serwisy społecznościowe są często własnością firm, a to oznacza, że możesz się spodziewać, że niektóre z Twoich informacji zostaną im przekazane.
Największe obawy związane z prywatnością w serwisach społecznościowych są często związane z udostępnianiem danych osobowych innym osobom. Na przykład, możesz zamieścić w serwisie swoje zdjęcie lub wideo i będzie ono widoczne dla innych. Może to być niebezpieczne, ponieważ daje przestępcom i stalkerom zbyt wiele informacji o Tobie.
Oprócz tego musisz być świadomy modeli biznesowych, które serwisy społecznościowe wykorzystują do zbierania informacji. Na przykład niektóre z tych stron mają możliwość agregowania Twoich danych społecznościowych i łączenia ich z rejestrami publicznymi. Ułatwia to firmom znalezienie Ciebie i śledzenie Cię.
Innym problemem związanym z serwisami społecznościowymi jest korzystanie z usług lokalizacyjnych. Usługi te obejmują geotagowanie i check-iny. Ułatwia to firmom śledzenie Cię i znajdowanie celów do kradzieży tożsamości.
