Niezależnie od tego, czy chcesz wyprzedzić grę, czy po prostu chcesz poznać najnowsze trendy w mediach społecznościowych, jest kilka rzeczy, o których należy pamiętać.
Zachęcamy do zapoznania się z materiałem, który powstał przy współudziale gadunaglos.pl
Zwiększanie świadomości zdrowia psychicznego
Zwiększanie świadomości zdrowia psychicznego poprzez media społecznościowe może przynieść korzyści osobom, które żyją z chorobami psychicznymi, a także tym, którzy są w stanie zapewnić wsparcie tym, którzy się z nimi zmagają. Służy również jako platforma edukacyjna, która daje ludziom narzędzia, których potrzebują do promowania i poprawy ich zdrowia psychicznego.
Platformy mediów społecznościowych zapewniają jednostkom bezpieczną, poufną przestrzeń do wyrażania swoich uczuć. Oferują również miejsce dla kreatywności i wyrażania siebie. Platformy te mają potencjał do zmniejszenia stygmatyzacji i dyskryminacji związanej z chorobami psychicznymi.
W badaniu z 2015 roku stwierdzono, że wykorzystanie mediów społecznościowych wśród osób z poważnymi chorobami psychicznymi było wysokie. Prawie połowa pacjentów psychiatrycznych w Stanach Zjednoczonych korzystała z mediów społecznościowych. Wykazano również, że wykorzystanie mediów społecznościowych wzrosło wśród młodszych osób.
Nowa inicjatywa Amerykańskiej Fundacji Zapobiegania Samobójstwom (AFSP) i Instagrama ma na celu zapobieganie samobójstwom. Inicjatywa buduje krajową sieć rzeczników zapobiegania samobójstwom. Ma również na celu zmniejszenie liczby samobójstw kopiujących.
Inicjatywa ma na celu wspieranie bezpiecznych komunikatów, które pomagają ludziom zrozumieć, że nie są sami i mogą szukać pomocy, jeśli jej potrzebują. Bezpieczne komunikaty wspierają również uzdrowienie i nadzieję.
Zwiększanie zaangażowania klientów
Kilka firm przyjęło kilka strategii mających na celu zwiększenie zaangażowania klientów. Niektóre poświęciły czas i wysiłek, aby poprawić sposób interakcji z klientami, podczas gdy inne wykorzystały nowe technologie, aby dostosować doświadczenie klienta. Jednak większość badań na ten temat jest wciąż w powijakach.
Na szczęście ostatnie badania na ten temat wykazały, że istnieje wiele korzyści związanych z poprawą zaangażowania klientów. Korzyści te obejmują zwiększenie świadomości marki, wzrost sprzedaży i wzrost lojalności.
Ponadto istnieje wiele dowodów na to, że zaangażowanie klientów poprzez media społecznościowe może poprawić wizerunek marki. Wykazano, że klienci, którzy są emocjonalnie związani z marką, są bardziej skłonni do jej promowania i zakupu większej ilości produktów.
Jednak zaangażowanie klientów poprzez media społecznościowe wciąż nie jest w pełni zrozumiane. Niedawne badanie porównało media społecznościowe z tradycyjnymi technikami marketingowymi. Stwierdzono w nim, że choć tradycyjne metody marketingowe okazały się skuteczne, to są nieskuteczne, jeśli chodzi o przykuwanie uwagi klientów.
Podczas gdy media społecznościowe mogą być dobrym medium do angażowania klientów, firmy muszą pamiętać o najmniejszych szczegółach. Ważne jest, aby regularnie zamieszczać treści, które zachęcają do zaangażowania.
Generowanie świadomości marki
Wykorzystanie mediów społecznościowych do generowania świadomości marki to świetny sposób na stworzenie długotrwałych relacji z klientami. Relacje te pomagają poprawić sprzedaż poprzez budowanie zaufania.
Jednym z najlepszych sposobów generowania świadomości marki poprzez media społecznościowe jest treść generowana przez użytkowników. W rzeczywistości 84% millenialsów twierdzi, że UGC odgrywa rolę w ich decyzjach zakupowych.
Używanie hashtagów w celu zwiększenia świadomości marki może być bardzo skutecznym sposobem na wygenerowanie zainteresowania treściami Twojej firmy. Hashtagi są przydatne z dwóch głównych powodów. Po pierwsze, pomagają Ci znaleźć treści, które są istotne dla Twojej grupy docelowej. Po drugie, pozwalają dostosować przyszłe wiadomości do odbiorców.
Innym sposobem na budowanie świadomości marki poprzez media społecznościowe jest ekskluzywna oferta. Na przykład zaoferuj zniżkę klientom, którzy polecą znajomych na Twoją stronę. Ta strategia pozwala budować długotrwałe relacje z klientami, jednocześnie zdobywając nowych.
Innym sposobem na budowanie świadomości marki poprzez obecność w mediach społecznościowych jest zachęcanie zwolenników do dzielenia się Twoimi postami. Ta strategia może być szczególnie skuteczna, jeśli masz szybki zespół marketingowy.
Zwiększanie rekrutacji i zatrudniania
Korzystanie z mediów społecznościowych do rekrutacji i zatrudniania może być świetnym sposobem na znalezienie pasywnych kandydatów, zwiększenie czasu odpowiedzi i zobaczenie, jak Twoja firma się rozwija. Istnieją jednak pewne zagrożenia związane z korzystaniem z sieci społecznościowych.
Facebook jest największą siecią społecznościową, z ponad 2,3 mld aktywnych kont. Rekruterzy mogą zamieszczać otwarte rekwizyty lub oferty pracy w grupach na Facebooku. Serwis posiada również skrzynkę aktywności, która może być wykorzystana do nadawania komunikatów o zatrudnieniu.
Twitter, ze swoimi hashtagami i słowami kluczowymi, jest kolejnym popularnym portalem społecznościowym. Twitter jest szczególnie przydatny w bezpośrednich kontaktach. Jednak nie zawsze jest to najlepszy sposób na znalezienie kandydatów.
LinkedIn jest również dobrym źródłem pasywnych kandydatów. LinkedIn oferuje ekskluzywny pakiet narzędzi dla osób zatrudniających. To także świetne miejsce do dyskusji na temat procesu zatrudniania i kultury korporacyjnej.
Media społecznościowe to także świetny sposób na wzmocnienie swojej marki i zaprezentowanie oferty. Zamieszczanie referencji pracowników i filmów firmowych to kolejny świetny sposób.
Facebook jest również dobrym sposobem na dotarcie do kandydatów, którzy w przeciwnym razie nie mogliby rozważyć Twojej firmy. Reklamy na Facebooku są również niedrogą alternatywą dla serwisów ogłoszeniowych.
Tworzenie podszywających się
Tworzenie podszywających się w mediach społecznościowych jest przestępstwem, które może spowodować znaczne szkody dla Twojej firmy. Ważne jest, aby być proaktywnym w tej kwestii. Istnieje wiele sposobów na wykrycie i powstrzymanie ataku podszywania się.
Podszywacze to osoby, które tworzą fałszywe profile i strony w mediach społecznościowych, aby manipulować swoimi zwolennikami. Zazwyczaj używają tych samych nazw, co oficjalne konta. Używają również podobnych zdjęć, hashtagów i opisów. Mogą angażować się w rozmowy z prawdziwymi użytkownikami lub wysyłać prywatne wiadomości.
Podszywacze mogą wykorzystywać te konta do rozpowszechniania fałszywych treści, kradzieży poufnych informacji lub angażowania się w agresywne praktyki marketingowe. Mogą również wykorzystywać treści opatrzone znakiem towarowym, aby przekierować konsumentów marki na zewnętrzną stronę internetową.
Niektóre platformy mediów społecznościowych mają narzędzie do raportowania, które pomaga firmom zgłaszać podszywanie się. Jest to dobry sposób na powstrzymanie podszywania się, ale nie jest to rozwiązanie kompleksowe. Najlepszym sposobem na ochronę marki jest posiadanie spójnych procedur raportowania i technologii do monitorowania kont w mediach społecznościowych.
Inżynieria społeczna skupia się na manipulacji psychologicznej. Podszywacze są wysoce zorganizowani i mogą stosować wiele metod, aby oszukać ofiary. Mogą używać nazwisk urzędników, popularnych osób lub członków rodziny, aby połączyć się ze swoimi zwolennikami.
Zwiększająca się wrogość
Zwiększająca się wrogość w mediach społecznościowych jest gorącym tematem zarówno dla uczonych, jak i polityków. Pew Research Center udokumentowało rosnące użycie nieuprzejmego języka i niegrzecznego zachowania w interakcjach w mediach społecznościowych. Sondaż z 2010 roku pokazał, że 65 procent Amerykanów uważa, że nieuprzejmość jest poważnym problemem. W tym samym roku 24 procent Amerykanów obwiniało Internet i media społecznościowe za erozję grzeczności.
Pew Research Center stwierdził również, że dorośli na SNS byli świadkami obraźliwych wyzwisk, okrutnego zachowania i prób zawstydzenia ludzi. Badanie wykazało również, że grooming społeczny, taki jak korzystanie z różnych portali społecznościowych, był dobrym sposobem na zmniejszenie nieobyczajności.
Badanie wykorzystania Twittera wykazało, że ci, którzy używali nieuprzejmych słów, mieli więcej retweetów. Badanie to ma na celu określenie, co napędza niegrzeczność w sieci, a także co można zrobić, aby zmniejszyć jej skutki.
Naukowcy przeanalizowali 1,3 mln tweetów wysłanych przez członków Kongresu USA w ciągu ostatniej dekady. Do badania tweetów użyli wspomaganej komputerowo analizy treści i analizy sieci semantycznej. Badanie wykazało, że polityczna incivility na Twitterze rosła.
Wpływanie na postrzeganie ryzyka COVID-19
Korzystanie z platform mediów społecznościowych może pomóc wpłynąć na postrzeganie ryzyka COVID-19. Jednak platformy mediów społecznościowych są często źródłem dezinformacji, fake newsów i dezinformacji. Dlatego ważne jest, aby zapewnić jakość informacji zamieszczanych na oficjalnych platformach mediów społecznościowych. Platformy te powinny dostarczać informacje na temat pandemii w odpowiednim czasie, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia paniki publicznej.
Studenci, którzy korzystają z platform mediów społecznościowych, częściej wykazują wysokie postrzeganie ryzyka. Jednak studenci, którzy uzyskują informacje COVID-19 za pośrednictwem profesjonalnych platform, są mniej skłonni do wykazywania wysokiego postrzegania ryzyka. W tym badaniu zbadano, jak na postrzeganie ryzyka związanego z COVID-19 przez studentów wpływa wiek, religia, poziom studiów i źródło informacji. Wyniki tego badania mają implikacje dla urzędników zdrowia publicznego i twórców polityki.
Postrzeganie ryzyka ma bezpośredni wpływ na zachowanie społeczeństwa. Wpływa na sposób, w jaki ludzie postrzegają sytuacje kryzysowe i ich reakcję na nie. Wpływa również na ich codzienne nawyki i wpływa na to, jak ludzie się czują. Wywołuje postawy i uczucia, które wpływają na rozwój sytuacji kryzysowych. Wpływa również na sposób, w jaki ludzie reagują na sytuacje zagrożenia zdrowia. Wyzwala zachowania prewencyjne, takie jak praktyki higieniczne.
Łączenie rodzin
Wykorzystanie mediów społecznościowych do łączenia rodzin stało się coraz popularniejszym sposobem na osiągnięcie więzi rodzinnej. Ostatnie badania przeprowadzone przez London School of Economics and Political Science rzuciły światło na wpływ mediów cyfrowych na relacje rodzinne. W raporcie stwierdzono, że media cyfrowe występują obok staromodnych sposobów interakcji.
Wpływ mediów społecznościowych w łączeniu rodzin może być postrzegany jako wzmocnienie lub uszkodzenie relacji. Wśród najbardziej użytecznych aspektów mediów społecznościowych są narzędzia, które mogą zapewnić budowanie połączeń i wzmacnianie relacji. Może również pozwolić członkom rodziny na dzielenie się wspomnieniami i doświadczeniami. Może również służyć jako platforma do budowania kariery, a także do komunikowania się z dziećmi i nadążania za nimi.
Jednym z najbardziej korzystnych aspektów mediów społecznościowych jest ich zdolność do zwiększenia możliwości otwartej komunikacji między rodzicami i dziećmi. Może również ułatwić dyskusje na temat drażliwych kwestii. Korzystanie z grupy czatowej może również pomóc rodzinie rozsianej po całym świecie połączyć się i komunikować bardziej efektywnie.
