Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy jesteś w biznesie od lat, strategia mediów społecznościowych jest kluczowa dla sukcesu Twojej firmy. Istnieją trzy główne czynniki, które należy rozważyć podczas tworzenia jednej z nich. Te czynniki to: mix treści, treści generowane przez użytkowników oraz współpraca z influencerami.
Content mix
Zdefiniowanie content mix jest dobrym pierwszym krokiem do stworzenia strategii social media. Pomaga określić rodzaje treści, które będą działać najlepiej dla Twoich odbiorców. Dodaje również rytm do harmonogramu postów – sekcja ta została zaczerpnięta od specjalistów strony Tygodnik Piękna.
Najlepszy mix treści będzie miał różnorodne posty. Obejmuje to dłuższe do wytworzenia formaty postów, szybkie do stworzenia formaty postów i posty, które mają na celu zachwycić twoich odbiorców.
Będziesz chciał przetestować content mix, jak również dostosować go w oparciu o wyniki. Dobry content mix będzie dopasowany do wielkości Twojego zespołu, możliwości, budżetu i agencji. Powinien również zawierać posty, które można zaplanować i odtworzyć. Dobrym pomysłem jest również włączenie postów, których celem jest napędzanie sprzedaży.
Innym dobrym sposobem na sprawdzenie swojego content mixu jest stworzenie matrycy treści. Matryca jest wizualną mapą, która przedstawia zawartość w stosunku do dwóch zmiennych. To może pomóc Ci zidentyfikować luki w Twoim spisie treści. W matrycy należy umieścić kanały społecznościowe, punkty kontaktowe i typy treści.
Macierz może być również użytecznym narzędziem do identyfikacji możliwości dla nowych typów treści. Może pomóc Ci określić, jakie rodzaje treści już produkujesz i czy masz miejsce na więcej.
Korzystanie z kalendarza redakcyjnego to dobry sposób na śledzenie swoich treści i budowanie spójnej obecności wydawniczej. Jest to szczególnie ważne, gdy korzystasz z mediów społecznościowych, ponieważ publikowanie bez planu może przynieść niespójne rezultaty. Dobry szablon kalendarza redakcyjnego może pomóc Ci w rozpoczęciu redakcyjnej osi czasu.
Dobry mix treści jest również dobrym sposobem na przyciągnięcie nowych zwolenników. Tworzenie przekonujących treści jest jedną z najskuteczniejszych praktyk inbound marketingu, więc ważne jest, aby mieć solidny plan tworzenia treści.
Wreszcie, dobrym pomysłem jest mierzenie swojego sukcesu. Będziesz chciał użyć KPI, które są oparte na twoich celach, a także śledzić metryki w pewnym okresie czasu. Możesz użyć tych informacji, aby określić, czy musisz rozszerzyć swój zasób treści lub dokonać zmian w strategii treści.
Najlepszy mix treści będzie miał różne znaczenie. Niektóre pomysły mogą wymagać większej inwestycji. Będziesz chciał uwzględnić posty, które mają na celu zachwycić twoich odbiorców, podczas gdy inne mają napędzać sprzedaż.
Ramy celów S.M.A.R.T.
Cele SMART to świetne ramy do wykorzystania w strategii mediów społecznościowych. Cele te są mierzalne i mogą być śledzone pod kątem wyników. Są one również dobrym sposobem na dopracowanie swoich umiejętności. Niezależnie od tego, czy planujesz kampanię marketingową dla startupu czy dużej korporacji, ważne jest, aby wyznaczyć cele, które są istotne i konkretne.
Aby wyznaczyć cele SMART, musisz wziąć pod uwagę wszystkie pięć aspektów tego akronimu: konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Na przykład, możesz chcieć zwiększyć liczbę wyświetleń postów na Facebooku w pierwszym kwartale. Ten cel jest mierzalny, ponieważ możesz go zapisać w arkuszu kalkulacyjnym. Jednak może nie trzeba mieć technicznych możliwości, aby to zrobić.
Ramy celów SMART dla strategii mediów społecznościowych powinny być używane, aby upewnić się, że pracujesz w kierunku konkretnego celu. Ustalenie celu, który nie jest wystarczająco konkretny, może utrudnić mierzenie skuteczności Twoich wysiłków.
Ramy celów SMART dla strategii mediów społecznościowych pomogą Ci opracować bardziej przejrzysty, kompleksowy plan działania dla Twoich kampanii w mediach społecznościowych. Będziesz również w stanie łatwiej śledzić postępy. Znając swoich odbiorców, będziesz w stanie dostosować swoje komunikaty marketingowe do ich potrzeb.
Jako część strategii mediów społecznościowych, możesz rozważyć stworzenie konkursów lub giveaways dla nowych klientów. Te promocje mogą pomóc Ci przyciągnąć nowych zwolenników i zwiększyć świadomość marki. Mogą one wydawać się zabawnymi i niepoważnymi pomysłami, ale są również dobrym sposobem na uzyskanie nazwy Twojej marki.
Możesz również chcieć przeprowadzić audyt swoich kanałów social media. Możesz to zrobić za pomocą narzędzi takich jak Hootsuite, Facebook Insights i Google Analytics. Narzędzia te pomogą Ci zmierzyć aktywność w mediach społecznościowych, co pomoże Ci zdecydować, na których kanałach powinieneś się skupić. Możesz również zmierzyć skuteczność swojej strategii social media, zwracając uwagę na to, ile osób śledzi Twoje kanały społecznościowe i jakie treści zamieszczają.
Skupiając się na celach SMART, możesz mieć pewność, że mądrze i efektywnie wykorzystujesz swój czas. Możesz również wyznaczyć cele, które doprowadzą do krótkoterminowych i długoterminowych rezultatów.
Współpraca z influencerami
Stworzenie strategii mediów społecznościowych, która zakłada współpracę z influencerami, może pomóc Twojej marce dotrzeć do odbiorców. Ale jak znaleźć odpowiedniego influencera dla swojej marki?
Influencerzy mają świetne wyczucie rynku i wiedzą, co chcą zobaczyć ich odbiorcy. Mogą również dostarczyć Ci cennych spostrzeżeń na temat gustów, nawyków i konkurencji Twojej grupy docelowej. Kiedy znajdziesz dobre dopasowanie, możecie współpracować, aby stworzyć udaną kampanię.
Influencerzy to blogerzy i vlogerzy. Wiedzą, jak zaangażować swoich odbiorców i mogą tworzyć treści promujące Twoją markę. Mają szeroki zasięg i są bardziej skuteczni niż celebryci. Wykorzystanie influencerów w swojej strategii social media może zwiększyć zasięg, zbudować świadomość marki i zwiększyć sprzedaż. Jednak współpraca może być zdradliwa i musisz poświęcić trochę czasu, aby znaleźć odpowiedniego influencera.
Influencerzy są ekspertami w dziedzinie mediów społecznościowych i mogą dostarczyć Ci spostrzeżeń, których potrzebujesz, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej. Są również szybsze niż inne metody marketingowe. Możesz wykorzystać ich połączenia do budowania świadomości marki, budowania reputacji marki i napędzania nowych premier produktów.
Wykorzystanie influencera do wspólnej kampanii może wymagać wiele pracy, ale może być tego warte. Może to również zwiększyć Twój dowód społeczny. Tworząc partnerstwo z influencerem, będziesz miał większy dostęp do potrzeb i preferencji swoich odbiorców, a także możesz uzyskać przewagę nad konkurencją.
Jednym z najczęstszych sposobów, w jaki marki współpracują z influencerami, są posty sponsorowane. Jest to sytuacja, w której marki płacą influencerowi za zamieszczenie treści o ich marce na własnych stronach w mediach społecznościowych. Post może dotyczyć marki, lub może dotyczyć produktu, którym influencer jest zainteresowany.
Możesz również znaleźć influencerów za pomocą narzędzia do odkrywania influencerów. Narzędzia te pomagają znaleźć odpowiednich influencerów dla Twojej marki, a także mogą filtrować bazę danych, aby pokazać Ci influencerów w Twojej niszy.
Innym popularnym sposobem współpracy z influencerami są posty gościnne. Influencerzy mogą pisać posty o Twojej marce na swoich własnych blogach. Mogą również promować wydarzenia i podawać linki afiliacyjne do wydarzeń.
Treści generowane przez użytkowników
Wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników (UGC) w swojej strategii mediów społecznościowych to świetny sposób na budowanie marki. Możesz wykorzystać te treści, aby zbudować społeczność zwolenników wokół swojej marki, a także zwiększyć sprzedaż i konwersje.
Budując swoją strategię mediów społecznościowych, zawsze rozważaj, jak Twoi odbiorcy wchodzą w interakcje z treściami generowanymi przez użytkowników. Istnieje wiele sposobów na zachęcenie użytkowników do tworzenia i udostępniania treści, od wydarzeń na żywo po ankiety.
Używanie ankiet ilościowych do zbierania danych o klientach może być świetnym sposobem na pozyskanie treści generowanych przez użytkowników. Korzystanie z tych danych da twoim potencjalnym klientom jasny obraz tego, co obecni klienci mówią o twoich produktach. Te informacje mogą pomóc im podjąć bardziej pewną decyzję o zakupie.
Treści generowane przez użytkowników mogą również pomóc Twojej marce w budowaniu zaufania z konsumentami. W rzeczywistości 92% konsumentów ufa rekomendacjom konsumentów marki bardziej niż reklamom. Podobnie, 51% konsumentów czyta recenzje marki w Internecie przed dokonaniem zakupu. Te recenzje mogą pomóc potencjalnym nabywcom zobaczyć, jak inni używają produktu i zbudować społeczność wokół marki.
Tworzenie UGC jest również opłacalnym sposobem budowania świadomości marki i konwersji. Marki mogą używać UGC na wiele sposobów, w tym dodawać je do kluczowych stron docelowych, e-maili o porzuconym koszyku i innych kampanii marketingowych. Świetnym sposobem na stworzenie UGC jest poproszenie lojalnych klientów o stworzenie referencji. Doda to wiarygodności Twojej marce i pozwoli Ci zobaczyć, co Twoi klienci naprawdę myślą o Twoim produkcie.
Możesz również stworzyć UGC, prosząc influencerów o stworzenie treści na temat Twoich produktów. Niezależnie od tego, czy jest to wpis na blogu, wideo czy tutorial, influencerzy mogą stworzyć wysokiej jakości UGC dla Twojej marki. Mogą również pomóc Ci stworzyć treści, które pasują do estetyki Twojej marki.
Tworząc UGC, warto uzyskać zgodę na wykorzystanie treści swoich odbiorców. Prawidłowy kredyt pomaga twoim odbiorcom wiedzieć, kto stworzył treść, a także utrzymuje zainteresowanie twórcy. Ułatwia to również weryfikację tego, kto tworzy treść.
Innym świetnym sposobem na tworzenie treści generowanych przez użytkowników jest poproszenie odbiorców o przesłanie zdjęć i komentarzy do wydarzenia na żywo. Możesz stworzyć kampanię hashtagową dla swojego wydarzenia i zachęcić swoich gości do udostępniania zdjęć i komentarzy.
