Niezależnie od tego, czy jesteś seniorem, czy nie, media społecznościowe stały się integralną częścią codziennego życia. Stały się sposobem na łączenie się z przyjaciółmi, rodziną, a nawet społecznością. Można je również wykorzystać do reklamowania swojego biznesu. Jednak trzeba być ostrożnym i upewnić się, że używasz właściwych platform mediów społecznościowych.
Wśród wszystkich platform mediów społecznościowych, Facebook jest najbardziej popularny wśród starszych osób. W rzeczywistości, Pew Research Center stwierdził, że prawie połowa dorosłych, którzy mają 65 lat lub więcej, ma konto na Facebooku. Ponadto, seniorzy w pełni wykorzystują funkcje serwisu.
Facebook oferuje łatwy w użyciu interfejs, który sprawia, że interakcja z innymi użytkownikami jest przyjemna. Seniorzy mogą również przeglądać zdjęcia i filmy swoich bliskich. Dodatkowo funkcja wiadomości na stronie pozwala na prowadzenie rozmów audio lub wideo. Dzięki tej funkcji seniorzy mogą pozostać w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi bez względu na to, gdzie się znajdują.
Według badania przeprowadzonego przez Pew Research Center, seniorzy korzystają z Internetu częściej niż kiedykolwiek. W rzeczywistości 73% seniorów, którzy mają 65 lat lub więcej, korzysta z Internetu regularnie. Liczba ta wzrosła o prawie 50 procent w 2016 roku.
Jednak Facebook nie jest jedyną platformą mediów społecznościowych, z której korzystają starsi dorośli. Inne platformy to Twitter, Pinterest i LinkedIn. Chociaż nie są one tak popularne, są przydatne dla seniorów, którzy chcą pozostać w kontakcie ze swoimi przyjaciółmi i rodziną. Oprócz funkcji znalezionych na Facebooku, platformy te oferują różnorodność tematów i demografii.
YouTube
Pomimo swojego wieku seniorzy są coraz bardziej aktywni w internecie. Mogą być cenną grupą odbiorców dla marketerów. Mogą zwiększać świadomość marki, poprawiać jej zapamiętywanie i budować zaufanie u konsumentów. Jednak marketing do tej grupy wymaga innego podejścia niż kierowanie go do innych odbiorców.
Aby dotrzeć do tej grupy odbiorców, należy tworzyć treści, które rezonują z ich wartościami i zainteresowaniami. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest wizualny storytelling. Filmy wideo są najskuteczniejszym sposobem na opowiedzenie wizualnej historii. Używanie filmów to także świetny sposób na połączenie podróży użytkownika offline i online.
Aby skutecznie wykorzystać YouTube w działaniach marketingowych dla seniorów, musisz opracować kreację, która przemawia do wartości tej grupy odbiorców. Filmy wideo to świetny sposób na budowanie rozpoznawalności marki i zachęcanie odbiorców do podjęcia działań. Takie podejście sprawdza się również w przypadku marketingu mobilnego.
YouTube posiada ogromną różnorodność treści, a jego szeroki zasięg sprawia, że jest dobrym dodatkiem do każdej wielokanałowej zintegrowanej kampanii marketingowej. YouTube jest niezwykle popularną platformą social media, z ponad dwoma miliardami użytkowników. Jego zlokalizowane wersje są dostępne w ponad 100 krajach.
YouTube jest również najpopularniejszą platformą social media dla seniorów. Wśród osób w wieku 65 lat i starszych prawie połowa twierdzi, że korzysta z internetu przynajmniej okazjonalnie.
Obok Twittera, Facebooka i LinkedIn, Pinterest jest najpopularniejszą platformą social media wśród seniorów. Pinterest dociera do milionów ludzi na całym świecie. Jest to wyszukiwarka wizualnych odkryć. Ta platforma mediów społecznościowych stała się idealnym miejscem dla firm do łączenia się z konsumentami.
Przychody z reklam Pinteresta znacznie wzrosły na przestrzeni lat. Szacuje się, że do 2020 roku reklamy na Pinterest dotrą do 2,8% światowej populacji.
Użytkownicy Pinterest spędzają na stronie średnio cztery minuty i 43 sekundy. Używają platformy do planowania projektów, znajdowania pomysłów i odkrywania nowych produktów. Na platformie przeważają kobiety, a mężczyźni stanowią 15,3% użytkowników.
Pinterest to świetne miejsce na znalezienie świetnych ofert. Zakupy na Pinterest są proste. Jest to również skuteczne narzędzie do budowania świadomości. Reklamy na Pinterest są łatwe do znalezienia, a nie trudno spędzić godziny na przeglądaniu popularnych kategorii.
Pinterest ma więcej użytkowników międzynarodowych niż amerykańskich. W I kwartale 2016 roku platforma osiągnęła 63 miliony międzynarodowych użytkowników. Całkowity międzynarodowy przychód Pinteresta szacowany jest na 41 milionów dolarów. W I kwartale 2020 roku Pinterest miał łącznie 277 milionów międzynarodowych miesięcznych aktywnych użytkowników.
Publiczność Pinterest w USA składa się przede wszystkim z kobiet w wieku od 25 do 54 lat. Jest również popularny wśród millenialsów.
Instagram, LinkedIn i Twitter
Używanie mediów społecznościowych do interakcji z rodziną i przyjaciółmi to świetny sposób na utrzymanie kontaktu i uczenie się nowych rzeczy. Jest to również dobry sposób, aby pozostać poinformowanym o ważnych kwestiach dotyczących osób starszych. Istnieją jednak pewne platformy mediów społecznościowych, które są lepiej dostosowane do starszych grup demograficznych.
Jednym z bardziej znanych serwisów społecznościowych jest Facebook. Pozwala on użytkownikom utrzymywać kontakt z przyjaciółmi i rodziną, czytać wiadomości i udostępniać zdjęcia. Firma oferuje również szereg opcji dla właścicieli firm. Są to zarówno profesjonalne strony, jak i reklama natywna.
Instagram, z drugiej strony, jest aplikacją do udostępniania zdjęć i filmów z dość dużą liczbą odbiorców. Firma oferuje również płatne opcje reklamowe i kilka aplikacji towarzyszących. Instagram niedawno wprowadził natywną funkcję, która pozwala użytkownikom przesyłać zdjęcia w różnych wymiarach.
Firma ma również dobrze zaprojektowaną aplikację do prezentowania swoich najpopularniejszych zdjęć. Najlepszą częścią tej usługi jest to, że pozwala ona użytkownikom zobaczyć ich zdjęcia w interakcji z tymi, które mają ich przyjaciele i zwolennicy.
Kolejną aplikacją, o której warto wspomnieć jest Snapchat. Jest to aplikacja do mediów społecznościowych, z której korzystają głównie nastolatki. Mimo to, w ciągu ostatniego roku firmie udało się stać bardziej przyjazną twórcom.
Televeda
Zaprojektowana w celu zwalczania izolacji społecznej wśród starszej populacji dorosłych, Televeda jest platformą zarządzania wirtualną społecznością. Pozwala ona użytkownikom na interakcję z instruktorem na żywo w czasie rzeczywistym, jak również z innymi uczestnikami online. Program pomaga użytkownikom znaleźć nowych przyjaciół i podjąć aktywność. Automatyzuje również przypomnienia, więc użytkownicy mogą uczestniczyć w większej liczbie działań.
Televeda to przedsięwzięcie społeczne założone w Phoenix w Arizonie. Program ma na celu pomóc dorosłym o specjalnych potrzebach i innym wrażliwym populacjom zmniejszyć izolację społeczną. Pomaga również centrom senioralnym i organizacjom non-profit tworzyć i zarządzać wirtualnymi programami. Platforma obejmuje wsparcie techniczne na żywo, automatyczne przypomnienia, moderację bezpieczeństwa i analizę danych.
Platforma Televeda jest bezpłatna i dostępna dla wszystkich użytkowników. Zapewnia konfigurowalny kalendarz i bibliotekę wydarzeń plug-in. Firma współpracuje z Banner Health, aby zaoferować wirtualne programowanie dla starszych pacjentów. Współpracuje również z organizacjami zdrowia publicznego, aby zaoferować programy wellness.
Program abonamentowy firmy Televeda pomaga seniorom poprawić ich zdrowie fizyczne i psychiczne. Posiada ponad 25 zajęć, w tym wirtualne bingo, warsztaty artystyczne, grupowe tai chi, edukację żywieniową i inne. Wykazano, że program zwiększa oceny nastroju i poprawia ogólne szczęście.
Firma oferuje również wiele darmowych usług, w tym dostęp do zajęć w muzeach i uniwersytetach, centrach senioralnych i uniwersytetach. Osoby zainteresowane dołączeniem do Televedy mogą skontaktować się z lokalnym centrum seniora.
Don’t overshare
Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym weteranem mediów społecznościowych, czy nowicjuszem, ważne jest, aby wiedzieć, co robić, a czego nie robić, jeśli chodzi o Twoją obecność w sieci. Internet jest skarbnicą informacji, ale dzielenie się zbyt wiele może być ryzykowne. Na szczęście istnieją sposoby, aby chronić swoją obecność w mediach społecznościowych przed hakerami i innymi pozbawionymi skrupułów szpiegami.
Najlepszym sposobem jest przejrzenie swoich mediów społecznościowych i usunięcie wszystkiego, co nie jest Ci potrzebne. Jeśli chcesz zachować to wszystko dla siebie, ustaw swoje konto na prywatne. Dzięki temu nadal będziesz mógł zobaczyć posty swoich znajomych, ale będziesz miał dostęp do znacznie mniejszej ilości informacji.
Istnieje kilka platform mediów społecznościowych do wyboru, ale Facebook, Instagram i Twitter są najbardziej popularne. Instagram pozwala na „przypinanie” zdjęć do osobistych stron, a Twitter ułatwia dzielenie się treściami ze swoimi zwolennikami. Istnieje również wiele aplikacji do mediów społecznościowych na urządzenia mobilne.
Internet jest kopalnią informacji i łatwo zrozumieć, dlaczego ludzie chcą się wszystkim dzielić. To może prowadzić do mnóstwa informacji przekazywanych wokół i może powodować niezamierzone konsekwencje. Najlepszym sposobem na ochronę siebie jest przestrzeganie najlepszych praktyk mediów społecznościowych, takich jak nie dzielenie się swoimi danymi osobowymi z nieznajomymi.
Unikaj oszustw i wyłudzeń
Niezależnie od tego, czy jesteś seniorem, dzieckiem seniora czy jego przyjacielem, ważne jest, abyś był świadomy oszustw i wyłudzeń na platformach społecznościowych popularnych wśród seniorów. Tego typu oszustwa są często popełniane przez cyberprzestępców. Oszustwa te mogą dotyczyć kradzieży tożsamości, oszustw finansowych, a nawet wyłudzania usług zdrowotnych.
Seniorzy mogą być celem oszustów z powodu swojego wieku, zamożności i/lub postrzeganej słabości. Oszuści wykorzystują fałszywe tożsamości internetowe, aby zwabić seniorów do podania danych osobowych. Następnie wykorzystują te dane do kradzieży tożsamości lub wyłudzenia zwrotu podatku.
Oszuści często podają się za urzędników państwowych i zaufane organizacje, takie jak Medicare czy Internal Revenue Service. Następnie zbierają dane osobowe od ofiary i wykorzystują je do złożenia fałszywych wniosków o zwrot podatku i świadczeń zdrowotnych.
Oszustwa obejmują również ataki typu robocalls i e-mail. Oszuści proszą ofiarę o podanie danych osobowych i informacji o kontach finansowych. Oszustwa te często wiążą się z atakami phishingowymi.
Seniorzy mogą uniknąć oszustw i wyłudzeń na platformach mediów społecznościowych, będąc świadomymi najnowszych oszustw i technik. Mogą również zabrać głos i podzielić się swoimi doświadczeniami z członkami rodziny. Mogą również złożyć wskazówkę online.
Oszuści często celują w seniorów z przekonaniem, że mają dużo pieniędzy i nie są świadomi swojej sytuacji finansowej. Mogą obawiać się utraty pieniędzy lub wstydzić się przyznać, że padli ofiarą oszustwa. Mogą również wahać się przed rozmową z członkiem rodziny na temat oszustwa.
